قال وزير السياحة أحمد الخطيب، إنه يطمح إلى رقمنة خدمات المطارات بالكامل، مضيفًا إنه يتمنى عند وصوله أي مدينة، أن أغادر المحطة بأسرع وقت ممكن، وأن يرى تطبيقات متقدمة مثل تقنيات التعرّف على الوجه.

وأضاف الخطيب خلال خلال مشاركته في أعمال المنتدى الاقتصادي العالمي "دافوس 2026"، إنه في المستقبل، يتطلع أن تصل أمتعته مباشرة إلى الفندق باستخدام شرائح ذكية أو تقنيات مماثلة. وتابع: "لكن في المقابل، عندما أصل إلى وجهتي، سواء كانت فندقًا أو مطعمًا، أريد أن أتفاعل مع الناس. أريد أن أرى البشر وهم يقدمون الخدمة، ويتواصلون معنا، ويشاركوننا تفاصيل ما يحدث في المدينة".

وأضاف الخطيب: "زرت أكثر من 120 دولة، ولا أنسى حديث صياد في بربادوس كان يروي لي قصصه ويتحدث معي. هذه التجارب تؤكد أن الإنسان عنصر محوري في صناعتنا. قطاع السفر والسياحة يقوم أساسًا على الناس". وتابع: "اليوم، يوظف قطاع السياحة نحو 1.6 مليار شخص حول العالم، 45% منهم نساء، و80% من فئة الشباب. نحن لا نريد أن نستبدل هذه القوة البشرية الضخمة بالتقنية، بل نحتاج إلى حمايتها".

وأوضح وزير السياحة: "في السعودية نحاول أن نكون نموذجًا في هذا التوجه. أنا من المدافعين عن الحفاظ على العنصر الإنساني، سواء في لقاءاتي مع منظمة الأمم المتحدة للسياحة أو مع القطاع الخاص. دائمًا ما أنصح بالإبقاء على الناس، وتدريبهم، والتعلّم منهم كلما سافرنا إلى وجهات مختلفة".

وأشار الخطيب إلى خطط التوسع السياحي في المملكة، قائلًا: "في السعودية سنضيف أكثر من 200 ألف غرفة فندقية خلال السنوات الست إلى السبع المقبلة، استعدادًا لاستضافة إكسبو وكأس العالم 2034. ومن دون الأشخاص المناسبين، سيكون من الصعب جدًا أن نُعرّف ضيوفنا بثقافتنا، سواء جاؤوا لحضور إكسبو أو لتجربة كأس العالم".

واختتم بالقول: "على سبيل المثال، جيري يعمل حاليًا في الدرعية على تطوير 35 فندقًا، وأنا في نقاش دائم معه للتأكد من توظيف الشباب السعودي، ليكونوا في مقدمة من يستقبل ضيوفنا، ويشاركوهم ثقافتنا العريقة".

هذا المحتوى مقدم من العلم