أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الجمعة، حرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الهمم، انطلاقًا من مسؤوليتها في الاهتمام بهم وتعزيز حقوقهم، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة سواء داخل المحطات أو على متن قطارات السكك الحديدية، وذلك تنفيذًا لتكليفات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل في هذا الإطار.

تفاصيل خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم 2026 وأوضحت "الهيئة" أنها خصصت عددًا من الشبابيك بالمحطات الرئيسية لحجز وصرف التذاكر لكبار السن وذوي الهمم، بما يسهم في تخفيف مشقة الانتظار أمام منافذ البيع، إلى جانب تنفيذ برامج توعية دورية للعاملين حول أسس التعامل مع هذه الفئة من جمهور الركاب وتلبية احتياجاتهم.

وأضاف "البيان" أن هيئة السكة الحديد تولي أهمية كبيرة لتسهيل انتقالهم داخل المحطات، إذ وفرت عربات كهربائية وكراسي متحركة لنقلهم مجانًا إلى مكاتب التذاكر وأرصفة المحطات، مع وضع مكاتب خدمة العملاء عند مداخل المحطات لتقديم الدعم اللازم لهم حتى استكمال إجراءات الحجز والوصول إلى القطار.

وخصصت سكك حديد مصر، في إطار رفع جودة الخدمة على متن القطارات، 4 مقاعد بكل عربة في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من مصراوي