قد تتعرض لموقف تحويل أموال بالخطأ على تطبيق إنستاباي، ولكن لا تقلق فهناك عدة خطوات لاسترجاع الأموال التي تم تحويلها.

بات تطبيق إنستاباي أحد أهم أدوات التحويلات الرقمية اليومية للملايين، إلا أن أخطاء التحويل تظل واردة، ما يفرض معرفة دقيقة بالخطوات القانونية والفنية لاسترداد الأموال عند إرسالها بالخطأ.

كيف تسترد أموالك إذا حوّلت بالخطأ عبر إنستاباي عند وقوع تحويل غير مقصود يمكن للمستخدم التحرك عبر مسار متدرج يبدأ بخطوات ودية وينتهي بإجراءات رسمية، وذلك على النحو التالي:

- التواصل مباشرة مع الشخص الذي تلقى المبلغ عن طريق الخطأ وطلب إعادته، وهي الطريقة الأسرع التي تنجح في غالبية الحالات.

- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على رقم 15989 مع تزويدهم بالرقم المرجعي للمعاملة وتقديم شكوى رسمية لطلب الاسترجاع.

- التواصل كذلك مع خدمة عملاء البنك المُصدر أو البنك المستقبِل المشتركين في شبكة إنستاباي.

- إذا فشلت كل المحاولات السابقة يتم تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري واتخاذ الإجراءات القانونية عبر بلاغ للجهات المختصة.

من يستخدم إنستاباي؟ يتجاوز عدد مستخدمي التطبيق 12 مليون مستخدم، وتسعى الشبكة من خلال تحديثاتها المتواصلة إلى تطوير البنية التحتية الرقمية وإطلاق خدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة العالمية انسجامًا مع رؤية البنك المركزي المصري للتحول الرقمي الشامل.

أبرز خدمات إنستاباي 2026 يُعد التطبيق من أفضل أدوات التحويل المالي اللحظي، إذ يتيح: معرفة أرصدة الحسابات البنكية، تحويل الأموال فورًا، سداد فواتير الكهرباء والمياه.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع صدى البلد