الجروان: «الخدمة المتميزة» تجسّد الالتزام بأعلى المعايير العالمية

كشفت نتائج عام 2025 لـ«برنامج الخدمة المتميزة» الذي أطلقته غرف دبي، نمواً بارزاً مقارنة بعام 2024، ما يجسد الجهود المبذولة لرفع مستويات رضا وسعادة المتعاملين في القطاع الخاص.

وصل عدد تقارير المتسوق السري للشركات المشاركة وفروعها في البرنامج الذي أصدرته غرف دبي في 2025 إلى 10,216 تقريراً، بنمو 26.4% على أساس سنوي، وتعكس هذه النتائج فاعلية البرنامج في الارتقاء بممارسات خدمة المتعاملين، وتحفيز القطاع الخاص على تبني ثقافة التميّز.

التميز المؤسسي

قال خالد الجروان، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات التجارية والمؤسسية في غرف دبي: «يهدف برنامج الخدمة المتميزة إلى ترسيخ مفاهيم التميز المؤسسي والارتقاء بمعايير أداء شركات القطاع الخاص، بما يعزز جاهزية الشركات لمواكبة التحولات المتسارعة في مجال التميز الخدمي، ويسهم في زيادة جودة الخدمات ورضا المتعاملين، الأمر الذي يسهم في تعزيز تنافسية مجتمع الأعمال ويرسخ ثقة المستهلكين في الأسواق المحلية».

وأضاف.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية