قدّمت الناقلات الجوية الوطنية في دولة الإمارات، مجموعة من الخيارات المرنة للمسافرين المتأثرين بتعليق الرحلات واضطرابات الحركة الجوية في المنطقة، في خطوة تهدف إلى حماية حقوق العملاء، والحفاظ على ثقتهم بها، وتسهيل استئناف خطط السفر بعد عودة العمليات تدريجياً.

ومع عودة بعض الرحلات تدريجياً اعتباراً من 7 مارس/آذار، أكدت شركات الطيران استمرار تقديم خيارات تشمل إعادة الحجز المجاني، واسترداد قيمة التذاكر، أو الحصول على قسائم سفر مستقبلية، بحسب سياسة كل شركة وطبيعة الحجز.

حجز بديل أو استرداد

تفصيلاً، أتاحت طيران الإمارات للمسافرين المتضرّرين الذين لديهم حجوزات بين 28 فبراير/شباط وحتى 31 مارس، إعادة الحجز مجاناً على رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها حتى 30 إبريل/نيسان، أما الاتحاد للطيران فقد سمحت بإعادة الحجز المجاني للرحلات المتأثرة حتى 15 مايو/أيار، إضافة إلى إمكانية استرداد كامل قيمة التذكرة للرحلات المتأثرة ضمن فترة محددة، مع تقديم الطلب قبل 10 مارس.

من جانبها، أتاحت العربية للطيران للمسافرين المتضررين إمكانية.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية