حققت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان إنجازاً مؤسسياً نوعياً بحصولها على الاعتماد الكامل بنسبة 100% في مواصفتي IEHWS وIDCXS الصادرتين عن المعهد الدولي لتجربة المتعامل (ICXI) والمعتمَدتين من جهة الاعتماد الدولية (BSI)، ما يعزز مكانة دبي كنموذج عالمي في تطوير تجربة المتعامل وتطوير تجربة الموظف ضمن منظومة حكومية متكاملة.

محطة مهمة في مسيرة التميّز وفي هذه المناسبة، أكد ظلال بن قريش الفلاسي، مساعد المدير التنفيذي لقطاع الدعم المؤسسي في المؤسسة، أن هذا الاعتماد الدولي يمثل محطة مهمة في مسيرة التميّز المؤسسي للمؤسسة. وقال: إن حصول المؤسسة على الاعتماد بنسبة 100% في مواصفتي IEHWS وIDCXS شهادة دولية على نضج منظومة العمل المؤسسي، والتزامنا المستمر بوضع الإنسان في صميم جميع عمليات التطوير، سواء من خلال بناء بيئة عمل محفزة للموظفين أو من خلال تطوير تجربة متعامل رقمية متكاملة، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة والرضا. وأضاف الفلاسي أن هذا الإنجاز يعكس حرص المؤسسة على تبني أفضل الممارسات العالمية في تطوير بيئة العمل وتعزيز تجربة المتعامل، بما يدعم توجهات دبي نحو الريادة العالمية في تقديم خدمات حكومية مبتكرة ومستدامة.

أفضل الممارسات الدولية بدوره قال إلياس كارامبويكيس، المدير التنفيذي التجاري لجنوب أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: إن تعزيز تجربة العملاء والموظفين في أي مؤسسة يمكن أن يحقق فوائد كبيرة لجميع من يتعامل معها، ومن خلال التوافق مع أفضل الممارسات الدولية، أثبتت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان التزامها بتطوير أسلوب تقديم خدماتها لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، مع تحقيق التوازن بين.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الإمارات نيوز