في عام 2014، طرحت شركة أمازون هاتفها الذكي الأول، في محاولة لمنافسة آبل وسامسونغ. إلا أن هاتف «فاير فون» الذي أشرف عليه مباشرةً مؤسس الشركة جيف بيزوس، جرى سحبه من السوق بعد ما يزيد قليلاً على عام، ليُعدّ أحد أبرز إخفاقات أمازون.
واليوم، تعود أمازون لتكثيف جهودها في مجال الهواتف الذكية.
وفي أحدث محاولاتها، تعمل الشركة على مشروع جديد يُعرف داخلياً باسم «ترانسفورمر»، ويتم تطويره ضمن وحدة الأجهزة والخدمات، وفقاً لأربعة أشخاص مطلعين على الأمر لرويترز.
ويُنظر إلى الهاتف على أنه جهاز لتخصيص التجربة الشخصية عبر الهاتف المحمول، يمكنه التزامن مع المساعد الصوتي المنزلي «أليكسا»، ويشكّل قناة تواصل مستمرة مع عملاء أمازون على مدار اليوم.
ويمثل هذا المشروع أحدث فصل في مساعٍ استمرت لسنوات لتحقيق رؤية بيزوس طويلة الأمد المتمثلة في تطوير مساعد حوسبة صوتي واسع الانتشار، شبيه بالحواسيب المعتمدة على الأوامر الصوتية في سلسلة الخيال العلمي «ستار تريك».
وكان بيزوس يتصور هاتفاً ذكياً تتمحور وظائفه حول التسوق، وقادراً على منافسة آبل من خلال تقديم مزايا الشحن المريح والخصومات عبر عضوية «برايم». وفي الوقت نفسه، كانت أمازون ستتمكن من جمع كمٍّ هائل من البيانات الجديدة عن المستخدمين، لا تتوافر إلا عبر الهواتف المحمولة، إلى جانب بيانات سجل المشتريات وتفضيلات المحتوى.
ولم يُكشف سابقاً عن جهود أمازون لتطوير هاتف ذكي جديد. ولم تتمكن رويترز من تحديد بعض التفاصيل، مثل السعر المتوقع للهاتف، أو الإيرادات التي تأمل الشركة تحقيقها، أو حجم الالتزامات المالية التي رصدتها للمشروع.
ولا يزال الجدول الزمني لمشروع «ترانسفورمر» غير واضح، فيما حذّر المطلعون من إمكانية إلغائه في حال تغيّر التوجه الاستراتيجي أو بسبب مخاوف مالية.
وتراجعت أسهم الشركة بنسبة 1.6% لتغلق عند 205.37 دولاراً يوم الجمعة، كما انخفضت بنحو 9.3% منذ بداية العام.
وبحسب التصور المطروح، ستجعل ميزات التخصيص في الهاتف الجديد عمليات الشراء عبر «Amazon.com»، ومشاهدة «برايم فيديو»، والاستماع إلى «برايم ميوزيك»، أو طلب الطعام من شركاء مثل «غروبهاب» أسهل من أي وقت مضى.
ويركّز مشروع «ترانسفورمر» بشكل أساسي على دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في الجهاز، وهو ما قد يُلغي الحاجة إلى متاجر التطبيقات التقليدية التي تتطلب تنزيل التطبيقات والتسجيل فيها قبل استخدامها.
وأفادت المصادر بأن «أليكسا» ستكون على الأرجح ميزةً أساسيةً في الهاتف، لكنها لن تكون بالضرورة نظام التشغيل الرئيسي له.
وفي الواقع، فإن التاريخ القصير للأجهزة المدمج فيها الذكاء الاصطناعي حافلٌ بمحاولاتٍ لم يُكتب لها النجاح، من بينها جهاز «هيومين إيه آي بن» ومساعد «رابيت آر1»، اللذان سعيا إلى إتاحة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي دون الحاجة إلى تسجيل الدخول عبر الحواسيب أو الهواتف المحمولة.
وقد واجه الجهازان تقييماً سلبياً من النقاد، فيما جرى إيقاف إنتاج جهاز «هيومين» لاحقاً.
ومع ذلك، لم يثنِ ذلك شركاتٍ أخرى عن مواصلة تطوير أجهزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في جوهرها، وتتخلى عن واجهات التطبيقات التقليدية للهواتف الذكية. إذ تعمل شركة «أوبن إيه آي» مع رئيس التصميم السابق في «آبل» جوني آيف على عدة نماذج أولية لأجهزة جديدة، في حين تطوّر «آبل» و«غوغل» و«ميتا» نظاراتٍ ذكيةً وأجهزةً أخرى مدمجاً فيها الذكاء الاصطناعي، مثل الساعات وسماعات الرأس.
وقال فرانسيسكو جيرونيمو، نائب رئيس البيانات والتحليلات لدى شركة «إنترناشونال داتا كوربوريشن»، في مذكرة بحثية يوم الجمعة «قد تمتلك أمازون فرصةً حقيقيةً». وأضاف أن الشركة «تجمع بين منظومة خدمات قوية تمتد عبر التجارة والمحتوى والحوسبة السحابية، إلى جانب قاعدة راسخة في الذكاء الاصطناعي من خلال أليكسا، وخبرة عميقة في التفاعل مع العملاء القائم على البيانات».
وفي حين تهيمن خدمة «AWS» التابعة لأمازون على سوق البنية التحتية للحوسبة السحابية عالمياً، سعت الشركة إلى تجاوز سمعةٍ لاحقتها بشأن بطئها في تقديم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، في وقت تسارع فيه المنافسون بخطى متقدمة.
ويُنظر داخلياً إلى «أليكسا»، التي خضعت لعملية تحديث شاملة.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من قناة CNBC عربية
