أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء تحليلًا جديدًا حول "السياحة الرقمية"، تناول فيه أبرز ملامح هذا التحول المتسارع في صناعة السفر والسياحة عالميًا، واتجاهاته المستقبلية، وأهم الفرص والتحديات المرتبطة به.

وأوضح التحليل، أن قطاع السياحة يُعد من أسرع القطاعات الاقتصادية نموًا على مستوى العالم، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي أسهم في إعادة تشكيل طريقة عمل الصناعة بالكامل، من خلال تمكين السائحين من التخطيط والحجز والتجربة الافتراضية للوجهات السياحية عبر المنصات الرقمية والتقنيات الحديثة.

وتوقع التحليل، أن يصل حجم سوق السياحة الافتراضية، باعتبارها أحد أبرز مكونات السياحة الرقمية، إلى نحو 5.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، مقارنة بنحو 728 مليون دولار في عام 2023، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 26.4% خلال الفترة من 2024 إلى 2032.

وأشار إلى أن هذا النمو يعكس تزايد الاعتماد على التقنيات الرقمية في تخطيط الرحلات والحجز والتسويق وتحليل بيانات السائحين، بما يعزز من كفاءة القطاع ويدعم قدرته التنافسية عالميًا.

كما استعرض التحليل أبرز التقنيات الداعمة للسياحة الرقمية، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وتقنية التعرف على الوجه، والروبوتات، والمدفوعات غير التلامسية، إضافة إلى تقنيات الأمن السيبراني، مؤكدًا أنها تسهم في تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة السائح.

وفيما يتعلق بالفرص، أوضح التقرير أن السياحة الرقمية تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة النفاذ إلى الأسواق العالمية بتكلفة أقل، كما تسهم في تنشيط الاقتصادات المحلية وزيادة تدفقات الإيرادات السياحية، إلى جانب دعم الشمول الاقتصادي في الدول النامية.

وفي المقابل، رصد التحليل عددًا من التحديات التي تواجه هذا القطاع، من بينها ارتفاع تكاليف الاستثمار في التكنولوجيا، والفجوة في المهارات الرقمية، وتفاوت البنية التحتية للاتصالات والإنترنت بين الدول، فضلًا عن مخاطر الأمن السيبراني والخصوصية، وتأثير الأتمتة على الطابع الإنساني في صناعة الضيافة.

واختتم المركز تحليله بالتأكيد على أن السياحة الرقمية أصبحت عنصرًا أساسيًا في مستقبل صناعة السفر، وليست مجرد خيار إضافي، مشددًا على أهمية الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتطوير المهارات، ووضع أطر تنظيمية فعالة لضمان الاستخدام الآمن والمسؤول للتكنولوجيا، بما يحقق التوازن بين الكفاءة الرقمية والبعد الإنساني في القطاع السياحي.

هذا المحتوى مقدم من بوابة دار الهلال