لتعزيز تجربة العملاء وتوسيع حلول الخدمات المصرفية الرقمية

محفوظ: أولويتنا تقديم تجارب مصرفية سلسة وآمنة ومبتكرة تُبسّط حياة عملائنا اليومية

دوسيس: نواصل التزامنا بتمكين عملاء بنك الخليج عبر تقنيات الدفع بمستوى عالمي

في إطار التزامه المستمر بوضع العملاء في صميم عملياته وتقديم حلول مصرفية آمنة ومريحة ومبتكرة، جدد بنك الخليج اتفاقية التعاون الاستراتيجي مع ماستركارد وذلك ضمن جهود البنك المتواصلة لتعزيز جودة الخدمات، وتحسين الوصول الرقمي، والاستجابة الاستباقية لتوقعات العملاء المتغيرة عبر مختلف الشرائح.

وبموجب الاتفاقية، ستواصل ماستركارد تزويد بنك الخليج بأحدث تقنيات الدفع، والحلول الرقمية المبتكرة، وخبراتها العالمية في منظومة المدفوعات. وقد صُممت هذه الحلول لتعزيز أمن المعاملات، وتوسيع خدمات الدفع غير التلامسي والدفع عبر الهاتف المحمول، وإدخال مزايا جديدة تحسّن مستوى الراحة والشفافية والموثوقية للعملاء.

خدمات استشارية شاملة

كما تشمل الاتفاقية خدمات استشارية شاملة، وبرامج تدريب متخصصة، ودعماً فنياً، بما يضمن تزويد موظفي بنك الخليج بالمعرفة والأدوات اللازمة لخدمة العملاء بكفاءة والاستجابة الفعّالة لاحتياجاتهم. ويعكس هذا النهج المتكامل التزام الطرفين ببناء بيئة مصرفية مرنة وجاهزة للمستقبل، ترتكز على الثقة والتميّز في الخدمة والتحسين المستمر.

وتم توقيع الاتفاقية بحضور كل من الرئيس التنفيذي بالوكالة في بنك الخليج سامي محفوظ ونائب الرئيس التنفيذي بالوكالة فيصل العدساني ومساعد مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الخليج محمد تقي و د. ديميتريوس دوسيس: رئيس ماستركارد في أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وأفريقيا (EEMEA) وإردم شاكار مدير ماستركارد في قطر والكويت.

وعقب توقيع الاتفاقية قال سامي محفوظ "الاتفاقية تمثل خطوة محورية في تعزيز علاقة بنك الخليج مع عملائه وتقديم قيمة حقيقية في جميع مراحل رحلتهم المصرفية".

واضاف: في بنك الخليج، عملاؤنا هم محور كل ما نقوم به. وتمكّننا هذه الشراكة مع ماستركارد من التطوير المستمر لمنتجاتنا وخدماتنا، بما يضمن لعملائنا الاستمتاع بتجارب مصرفية آمنة وسلسة ومبتكرة تلبي أنماط.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة السياسة