- مشعل مندني: المبادرة الجديدة تأكيد لريادة «بيت التمويل» في التحول الرقمي أعلن «بيت التمويل الكويتي» عن إتاحة مجموعة من الخدمات المصرفية الجديدة عبر تطبيق «WhatsApp»، في خطوة تُعد الأولى من نوعها على مستوى القطاع المصرفي الكويتي، ضمن جهوده المتواصلة لتعزيز تجربة العملاء وتوفير قنوات تواصل وخدمات مصرفية رقمية أكثر سهولة وأماناً وفي متناول العميل في أي وقت ومن أي مكان، بالتعاون مع شركة «Infobip» العالمية الرائدة في مجال الخدمات التفاعلية وأنظمة إدارة الاتصالات السحابية.

وأوضح المدير التنفيذي للقنوات الرقمية، مشعل مندني، أن خدمات البنك عبر «WhatsApp» تمكن العملاء من إنجاز العديد من الخدمات المصرفية بسهولة وسرعة وأمان، وبأسلوب تفاعلي مبسّط، دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال على خدمة مركز الاتصال، ما يعزّز من راحة العملاء ويدعم نمط الحياة الرقمية المتسارع.

وأشار إلى أن أبرز الخدمات الجديدة المتاحة عبر تطبيق «WhatsApp» تشمل إجراء التحويلات بين حسابات العميل الشخصية، والتحويل إلى بطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع، والاستعلام عن رصيد الحساب، والحصول على كشف حساب لآخر ستة أشهر، إضافة إلى استخراج رقم الـ«IBAN»، وطلب التمويل، والوصول إلى أقرب فرع مصرفي، إضافة إلى إمكانية التواصل المباشر مع مسؤول خدمة العملاء، لافتاً إلى أن هذه الخدمات متوافرة على مدار 24 ساعة، مع أعلى معايير الأمان المعتمدة، ما يضمن سرية بيانات العملاء وسلامة معاملاتهم.

وأوضح أن بإمكان العملاء الاستفادة من هذه الخدمات من خلال التأكد من حفظ رقم «بيت التمويل» الهاتفي ضمن قائمة جهات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الراي