وأضافت السالم لـ«مال وأعمال - الشروق» أن المركز، الذى بدأ عمله فى القاهرة عام 2016، أصبح جزءًا رئيسيًا من البنية التشغيلية العالمية للشركة، خاصة فى مجالات دعم السلامة، ومكافحة الاحتيال، وخدمة المستخدمين، إلى جانب إدارة العمليات والرؤى التشغيلية، اعتمادًا على كوادر مصرية متعددة اللغات وتقنيات تشغيل متقدمة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وأوضحت أن مركز القاهرة يضم أكثر من 480 موظفًا، ويقدم خدماته باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والتركية، ما يعكس تنامى مكانة مصر كمركز إقليمى لتشغيل خدمات التكنولوجيا العابرة للحدود، خاصة فى قطاعات الدعم الفنى والعمليات المرتبطة بالنقل الذكي.

وذكرت أن مركز القاهرة يتولى إدارة 6 مسارات تشغيلية رئيسية تشمل دعم المستخدمين، ودعم السلامة، ودعم المركبات ذاتية القيادة، والعمليات والرؤى، وخدمات «أوبر للأعمال»، فضلًا عن فرق متخصصة فى التعامل مع حالات الاحتيال والطوارئ.

وأشارت إلى أن الشركة تعتمد على مجموعة من تقنيات السلامة داخل التطبيق، من بينها تتبع الرحلات عبر نظام تحديد المواقع GPS، وخاصية مشاركة الرحلة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من جريدة الشروق