أعلنت شرطة دبي العثور على الهاتف وإعادته إلى صاحبه، لتؤكد الواقعة أن إدارة المفقودات والمعثورات لا تعالج الأغراض كسلع فحسب بل كحقوق وذكريات ومسؤوليات يجب أن تعود إلى أصحابها، حتى في حالة هاتف تابع لمؤثر تركي يحظى بمتابعة تقارب 36 مليون شخص.

سجلت الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي، ممثلة بإدارة المفقودات والمعثونات، 199,284 معثوراً خلال الربع الأول من العام، فيما بلغ عدد بلاغات المفقودات 55,966 بلاغاً، وتنوعت بين مبالغ مالية ومستندات رسمية ومجوهرات وهواتف محمولة وأغراض شخصية أخرى، لتؤكد بذلك مكانة الإدارة كمنظومة موثوقة عالمياً.

عرضت الإدارة مواقف ملهمة تعكس طبيعة العمل اليومية، منها إيصال بطاقة مفقودة لطالب في إحدى مدارس دبي الخاصة، حيث توجه أحد موظفي الإدارة إلى المدرسة وسلمها للطالب، ما أثار تقدير المدرسة واعترافها بأن وصول المعثور إلى صاحبه أولوية لا تقف عند قيمة الشيء المادي.

فقدت سائحة أوروبية عقداً من الذهب والألماس قيمته 450 ألف درهم، فتم العثور عليه وإيصاله إليها في بلدها.

وأفادت الإدارة بأنها سبق أن أوصلت مفقودات لأصحابها في دول عدة من بينها الولايات المتحدة وأستراليا وبريطانيا، مؤكدة أن المعاثرات تُعامل وفق مبدأ واحد هو أن لبعض المفقودات قيمة معنوية تفوق قيمتها المادية.

تعاملت الإدارة مع حالة شخص من جنسية عربية فقد هاتفاً قديماً كان يحمل صوراً خاصة لزوجته المتوفاة، فكان استعادته أمراً أساسياً على المستويين الإنساني والعاطفي، وشكلت فرحته قصة وفاء من زوج إلى زوجته.

سُلّم جواز سفر أحد المسافرين عند مدخل المطار بعد أن علم بخبر العثور عليه، ما مكّنه من اللحاق برحلته دون تعطيل.

وشددت الإدارة على أن العمل لا يقتصر على القيمة المادية بل يتمثل في عودة المعثور إلى صاحبه، وتقوم منظومة العمل على ربط الجهات المختلفة وتسهيل الاستلام من أقرب نقطة خدمة.

منظومة مرنة ومتطورة تعمل إدارة المفقودات والمعثورات بشكل مستمر على تطوير منظومتها وتجويد خدماتها، من أبرز مبادراتها إرسال رسائل نصية إلى مالكي المستندات الرسمية عند العثور عليها، مثل جوازات السفر وبطاقات الهوية، مع إتاحة خدمة التوصيل إلى مختلف إمارات الدولة، بما يعزز الاستدامة وتواكب التطور في المشاريع والفعاليات الكبرى في دبي.

وساهم النظام الذكي المتكامل الذي يربط الجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من الإمارات نيوز