ما يجعلني لأتطرق لهذا الموضوع عن الخطوط الجوية الكويتية عن ما نسمعه ونقرأ عنه عن بعض الرحلات بإلغاءات دون سابق إنذار وإبلاغ المسافرين قبل الذهاب للمطار سواء في مطار الكويت أو مطارات العالم التي تسافر إليها الخطوط الجوية الكويتية.
إذا كانت ظروف تشغيلية أو فنية فهذا الإلغاء مقبول بشرط إبلاغ المسافرين قبل ذهابهم إلى المطارات للسفر بالخطوط الجوية الكويتية.
للمسافر حقوق واحترام وظروف يمر بها عند إلغاء سفره أو تأجيله وارتباطه بالفنادق التي يقيم فيها أو الشقق المؤجرة والمصاريف المحددة لفترة تواجده في البلد التي يذهب إليها تسبب له خسائر مالية.
إلى جانب ذلك هناك مسافرين بالخطوط الجوية الكويتية مرتبطين عند هبوط طائراتهم في أي مطار تسافر إليه الخطوط الجوية الكويتية بمواصلة السفر في طائرات أخرى عن طريق الترانزيت.
وأيضاً إحراج الموظفين العاملين في مكاتب الخطوط الجوية الكويتية سواء في مطار الكويت أو في مطارات دول العالم أقصد إحراجهم مع المسافرين عندما يصلون المطار يقولون لهم تم تأجيل أو إلغاء رحلاتهم.
ان المسافر على طيران الخطوط الجوية الكويتية لا يطالب بالمستحيل وإنما فقط الاحترام والإبلاغ المسبق من خلال التعامل الإنساني والتعويض عن خسائره التي يتعرض لها التي تصاحب سفره بالخطوط الجوية الكويتية.
شركات طيران العالم تراعي المسافرين وتخبرهم ليس في تأخير ساعات الطيران فحسب وإنما حتى بالإلغاء وهذا معمول به ولا خلاف عليه.
ولكن ونركز هنا على ولكن على شركات الطيران العالمية.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن الكويتية
