في إطار حرصه على تقديم حلول مبتكرة تواكب تطلعاتهم

محمد الدخيل:رؤيتنا تعكس لمستقبل مصرفي يعتمد على السرعة والمرونة والأمان

أطلق بنك الكويت الوطني تحديثًا جديدًا لبرنامج خدمة الوطني عبر الموبايل. ويركز التحديث الجديد على تحسين وظائف برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وسهولة التنقّل بين خدماته، بما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم اليومية بسرعة ومرونة أكبر، إلى جانب توفير مزايا إضافية تدعم أسلوب الحياة الرقمي وتلبّي مختلف الاحتياجات المصرفية.

شحن البطاقات مسبقة الدفع

تمكّن هذه الخدمة العملاء من تعبئة بطاقاتهم مسبقة الدفع وسداد مستحقات بعض بطاقات الائتمان المختارة باستخدام أي من حساباتهم لدى الوطني، وليس الحساب الرئيسي للعميل فقط. وتستهدف هذه الميزة العملاء الذين يمتلكون عدة حسابات لدى البنك، والآباء الذين يديرون بطاقات أبنائهم، وأصحاب الأعمال، والمقيمين الذين لديهم مصادر دخل متعددة، حيث تمنحهم مرونة أكبر في إدارة أموالهم.

سداد مستحقات بطاقات الائتمان

يوفر التحديث الجديد إمكانية سداد مستحقات بطاقات الائتمان الصادرة من بنك الكويت الوطني مباشرة عبر بوابة "كي نت"، بما في ذلك بطاقة الائتمان الصادرة مقابل الراتب أو مقابل رصيد محجوز أو وديعة، مما يوفر وسيلة دفع أسرع وأكثر سهولة ومرونة.

وتتوافر هذه الخدمة للعملاء الذين يفضلون الدفع باستخدام "كي نت"، وكذلك من لا تتوافر لديهم أرصدة كافية في حساباتهم المصرفية، إضافة إلى غير المحولين رواتبهم إلى الوطني .

التقديم على المطالبات

أصبح بإمكان العملاء التقديم على المطالبات المختلفة عن طريق برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل واستردادها خلال مدة تستغرق 60 يومًا. وتشمل هذه المطالبات المعاملات المكررة، المعاملة الخاطئة، عدم استلام المبلغ المسترد، السلع والخدمات التي دفع العميل ثمنها ولم يستلمها، عدم استلام النقد من الصراف الآلي، وعدم إيداع النقد من الصراف الآلي.

إضافة رقم الحساب الافتراضي

يتيح الوطني إضافة مستفيدين لمحفظة AZ Walletبمجرد إضافة رقم.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة السياسة