أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أهمية استمرار تطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة للشكاوى والطلبات والاستغاثات والرد على الاستفسارات، في إطار جهود الدولة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة للمواطنين.

جاء ذلك خلال متابعة رئيس الوزراء تقريرًا حول حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها خلال شهر مايو الماضي، والذي أعده الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.

وشدد مدبولي على ضرورة مواصلة تطوير آليات العمل داخل المنظومة، بما يضمن رفع كفاءة التعامل مع شكاوى المواطنين وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة والإنجاز بالتنسيق مع مختلف الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية.

من ناحيته، قال الدكتور طارق الرفاعي، إن.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من موقع مبتدا