التخطيط العمراني ليس مجرد تخطيط للمكان؛ بل هو التوظيف الأمثل للبيئة بمكوناتها المادية والخدمية والمؤسساتية كافة لخدمة الإنسان. عاما بعد عام تثبت المملكة العربية السعودية قدرتها على تحويل التحديات إلى فرص، والتجارب إلى نماذج عمل متطورة تعكس كفاءة البنية التحتية لخدمة ضيوف الرحمن. تستفيد المملكة العربية السعودية من التطور التقني في أنظمة الذكاء الاصطناعي في التخطيط لتحسين تجربة الحاج في المشاعر المقدسة بما يدعم نجاح التحول نحو المدن الذكية المتكاملة.
تعد تجربة المملكة العربية السعودية واحدة من أهم التجارب الملهمة في الإدارة الذكية للحشود وخلق تجربة فريدة للحاج في نطاق مكاني وزماني محدود. إن التحول الذي شهدته منظومة الحج لم يقتصر على الإطار المادي المتمثل بتوسعة الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة أو تطوير البنية المادية بما في ذلك شبكات النقل، والإسكان والخدمات العامة. اليوم، تشهد منظومة الحج تطورا نحو بناء منظومة ذكية متكاملة للحج قائمة على الإدارة الذكية، والممارسة الفاعلة، والحوكمة الرقمية لدعم التكامل والتنسيق المؤسسي. ولعلي ألخص أهم مظاهر التحول لبناء منظومة ذكية متكاملة في الحج على النحو التالي:
أولا: الأنظمة الرقمية، ويمكن اعتبارها نقطة انطلاق الحاج في رحلة متكاملة تبدأ من منصات رقمية مرتبطة بأنظمة حماية لتنظيم التصاريح والتسجيل والتنسيق الصحي والسكني.
ساهمت الأنظمة الرقمية في تحليل البيانات وتحسين إدارة الحشود وتقليل زمن التنقل ورفع مستويات الأمن والسلامة والكفاءة التشغيلية. كما ساهمت هذه الأنظمة الرقمية في ضمان الموثوقية وحماية الحاج من عمليات الاحتيال والحملات الوهمية، حيث أتاحت الاطلاع على مجموعة واسعة من الباقات المعتمدة للاختيار وفقا للاحتياج.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة مكة
