وأضاف سينغ في لقاء مع وكالة الأنباء الكويتية «كونا» اليوم الأحد أن ثقة المستهلكين تمثل عاملا أساسيا لاستمرار نمو التجارة الرقمية والتجارة عبر منصات التواصل الاجتماعي ودعم مستهدفات «رؤية الكويت 2035» الرامية إلى ترسيخ مكانة الكويت مركزا ماليا وتجاريا أكثر تنافسية.

وأوضح أن قانون التجارة الرقمية في الكويت الذي أقر أخيرا يسهم في تعزيز ثقة المستهلكين من خلال الأطر التنظيمية المتعلقة بالبائعين الرقميين والإعلانات وخصوصية البيانات وسياسات استرداد الأموال وآليات تسوية النزاعات بما يدعم نمو التجارة الرقمية ويوفر بيئة أكثر موثوقية للمستهلكين والشركات.

وأكد أن التجارة الرقمية لا يمكن أن تعتمد على سهولة الاستخدام وحدها فالمستهلكون قد يقبلون على وسائل تسوق جديدة لأنها أكثر سرعة وراحة لكنهم لن يستمروا في استخدامها ما لم يشعروا بالأمان والحماية موضحا أن المدفوعات الرقمية يجب أن تشكل بنية تحتية موثوقة تدعم النمو الاقتصادي الرقمي.

وذكر أن المستهلكين يتوقعون وجود مسؤولية مشتركة تتعاون فيها البنوك والجهات التنظيمية ومزودو خدمات الدفع والشركاء التقنيون لتعزيز مستويات الحماية ومكافحة الاحتيال.

وأفاد بأن «فيزا» تدعم منظومة المدفوعات الرقمية من خلال تقنيات الترميز ومراقبة المخاطر والمصادقة الآمنة وحلول مكافحة الاحتيال موضحا أن خلف كل عملية دفع رقمية منظومة متكاملة تعمل على التحقق من صحة المعاملات ورصد المخاطر المحتملة وحماية بيانات المستهلكين.

وأشار إلى أن التسوق عبر الإنترنت يدعم «رؤية الكويت 2035» بشكل عملي ومباشر من خلال مساعدة الشركات على الوصول إلى شرائح أوسع من العملاء ومنح التجار وأصحاب المشاريع الصغيرة فرصا أكبر للنمو والمنافسة.

وقال سينغ إن زيادة الاعتماد على التجارة الإلكترونية تشجع الشركات على التحول الرقمي وتحسين قبول المدفوعات الرقمية والاستفادة من بيانات العملاء وتسريع المعاملات وخلق فرص جديدة للنمو كما تسهم في دعم شركات التكنولوجيا المالية ومنصات التوصيل والخدمات الرقمية والتجارة العابرة للحدود.

وأضاف أن بناء مركز تجاري ومالي متطور يتطلب بنية تحتية حديثة وموثوقة للمدفوعات إلى جانب وجود مستهلكين يشعرون بالراحة والثقة عند استخدام المدفوعات الرقمية وتجار قادرين على قبول المدفوعات بسهولة وسوق تتميز معاملاته بالأمان والموثوقية.

وأوضح أن «فيزا» تدعم هذا التوجه من خلال توظيف خبراتها العالمية في مجال المدفوعات إلى جانب شراكاتها المحلية والعمل مع المؤسسات المالية والتجار وشركات التكنولوجيا المالية وشركاء القطاع العام لتوسيع نطاق قبول المدفوعات الرقمية الآمنة وتقليل التعقيدات في تجربة الدفع.

وأشار إلى أن الكويت تتمتع بأسس قوية في هذا المجال تشمل مستويات مرتفعة من اعتماد المدفوعات الرقمية وبنية تحتية متقدمة للمدفوعات المعتمدة على تقنية الترميز ما يمنحها ميزة تنافسية حقيقية.

وذكر أن نسبة انتشار المدفوعات الرقمية في الكويت بلغت 99 في المئة وفقا لدراسة أجرتها «فيزا» خلال الفترة بين.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة القبس