قدمت شركة الملابس الرياضية الكندية لولوليمون اعتذاراً رسمياً عقب جدل واسع أثاره استخدام طبلة يابانية خلال فعالية يوغا نُظمت على سور الصين العظيم، في واقعة سرعان ما تحولت إلى أزمة سمعة داخل السوق الصينية، وجاءت في توقيت بالغ الحساسية وسط توترات ثقافية وسياسية ممتدة بين الصين واليابان، ما انعكس مباشرة على صورة العلامة في أحد أهم أسواق نموها عالمياً.

وتكشف الحادثة عن تعقيدات أعمق تواجه الشركة في الصين، حيث باتت السوق المحلية تمثل ركيزة أساسية في استراتيجية النمو العالمي، مع اعتماد متزايد على المستهلك الصيني كمحرك رئيسي للمبيعات والتوسع. غير أن هذا النوع من التحديات يُصنف في عالم الأعمال ضمن ما يُعرف بـ هفوات السمعة reputational stumbles، وهي أخطاء أو قرارات غير محسوبة لا تصل إلى مستوى الأزمة التشغيلية، لكنها قادرة على إحداث ضرر مباشر في ثقة المستهلكين وصورة العلامة التجارية.

أزمة رموز على سور الصين العظيم نظّمت شركة لولوليمون فعالية لليوغا على سور الصين العظيم في 30 مايو/أيار، بمشاركة الممثل الصيني الشهير تشو يي لونغ، وحضور يُقدّر بنحو ألفي شخص، في حدث جرى الترويج له باعتباره مبادرة لتعزيز الثقافة الصينية ونمط الحياة الصحي، وفقاً لما نقلته صحيفة غلوبال تايمز التابعة للدولة.

وخلال الفعالية، صعد تشو إلى المسرح للمشاركة في عرض موسيقي قُدِّم بوصفه أداءً لطبول صينية تقليدية، إلا أن الجدل اندلع سريعاً بعد أن نشر صورة له مع إحدى الآلات الموسيقية، حيث ظهر شعار لولوليمون بوضوح في المشهد.

وبسرعة، واجهت الشركة والممثل موجة انتقادات واسعة، بعدما رأى معلقون أن الطبلة المستخدمة تشبه طبول تايكو اليابانية، وليس أداة صينية تقليدية، مستندين إلى شكلها الأسطواني، والحبال الحمراء المثبتة حولها، وطريقة وضعها المائلة.

وقال منتقدون إن استخدام طبلة يابانية في موقع ثقافي رمزي مثل سور الصين العظيم يُعد تصرفاً غير مناسب، بحسب ما نقلته غلوبال تايمز.

كما نقلت الصحيفة عن عازف الإيقاع الصيني شو يانغ قوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي إن طبول البلدين لا يجب أن تُخلط أبداً ، في إشارة إلى الحساسية الثقافية المرتبطة بهذا النوع من الرموز الفنية.

في مواجهة تصاعد حدة الانتقادات، سارعت لولوليمون إلى إصدار اعتذار عبر منصة ويبو الصينية، أقرت فيه بأن محدودية المعرفة المهنية حالت دون إدراك الجوانب المثيرة للجدل المحتملة في الفعالية.

وفي السياق ذاته، قدّم فريق Hiiko Drum Troupe المشارك في العرض اعتذاراً مماثلاً، معلناً تعليق استخدام الطبول المثيرة للجدل إلى أجل غير مسمى.

وأوضحت الشركة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من فوربس الشرق الأوسط