تُؤطَّر إعلانات البنوك عن تأثر بعض خدماتها الرقمية أو توقفها المؤقت بسبب أعمال الصيانة ضمن ممارسات الحوكمة الرقمية وإدارة المخاطر التشغيلية، بحسب خبراء، وصفوها برسائل طمأنة تشغيلية تعزز الشفافية مع العملاء. وفي هذا الإطار، يندرج إشعار بنك أبوظبي التجاري، المنشور عبر حسابه الرسمي على منصة "إكس"، إذ أعلن أنه يجري أعمال صيانة تقنية أدت إلى تأثر جميع خدماته المصرفية بشكل مؤقت، مع تأكيده العمل على إعادة الخدمات في أسرع وقت.
التطبيقات المصرفية أصبحت القناة التشغيلية الرئيسية التي تقدم عبرها البنوك معظم خدماتها للأفراد والشركات. وبحسب الموقع الرسمي لبنك أبوظبي التجاري، تتيح القنوات تنفيذ التحويلات المحلية والدولية، وإدارة وفتح الحسابات، وإدارة البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، والحصول على التمويلات، وسداد الفواتير، ما يجعل جاهزية هذه الأنظمة واستمرارية عملها عنصراً أساسياً في كفاءة العمليات المصرفية.
أطر تضمن استمرار الخدمات وموثوقيتها
وتندرج إعلانات البنوك عن فترات الصيانة لخدماتها الرقمية ضمن مرتكزات يفرض فيه مصرف الإمارات المركزي على المؤسسات المالية متطلبات تتعلق بحوكمة تقنية المعلومات، وإدارة مخاطر التكنولوجيا، والأمن السيبراني، واستمرارية الأعمال.
كما أطلق المصرف المركزي برنامج تحويل البنية التحتية المالية (FIT) لتطوير أنظمة المدفوعات وتسريع التحول الرقمي وتعزيز مرونة القطاع المالي.
استثمار عالمي بتحديث الأنظمة
ولا يقتصر هذا التوجه على الإمارات، إذ وضع البنك المركزي الأوروبي ضمن أولوياته الرقابية للفترة 2026-2028 تعزيز المرونة التشغيلية وقدرات تقنية المعلومات لدى البنوك، فيما أكدت الهيئة المصرفية الأوروبية، في تقريرها لتقييم المخاطر الصادر في يونيو(حزيران) 2026، أن المخاطر التشغيلية لا تزال مدفوعة بمخاطر الأمن السيبراني وأمن البيانات والاحتيال، ما يعزز توجه البنوك عالمياً نحو الاستثمار المستمر في تحديث الأنظمة وإدارة المخاطر الرقمية.
وينظر إلى إعلانات البنوك عن أعمال الصيانة بوصفها رسائل طمأنة تشغيلية تعكس الشفافية في إدارة المخاطر والتواصل مع العملاء، وفق خالد المزروعي خبير أمن المعلومات والذكاء الاصطناعي، الذي يرى أن "أعمال الصيانة الدورية في المؤسسات المصرفية لم تعد ترتبط فقط بتحديث البرمجيات أو تحسين الأداء، بل أصبحت جزءاً أساسياً من منظومة الحوكمة الرقمية وإدارة المخاطر، في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات المصرفية الإلكترونية".
شفافية في النهج تؤدي إلى خدمات.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من موقع 24 الإخباري
