أعلن بنك «أبوظبي التجاري»، ثالث أكبر بنك في الإمارات من حيث الأصول، اليوم الاثنين، عن حلّ مشكلة فنية أثرت على بعض الخدمات المصرفية خلال الأسبوع الماضي.

ولم يُفصح البنك عن سبب المشكلة، التي قال إنها تسببت في عدم تمكّن بعض العملاء من الوصول إلى خدمات معينة عبر تطبيق البنك، لا سيما التحويلات والمدفوعات.

عودة عمل تطبيق «أبوظبي التجاري» إلى الهواتف الذكية

وأضاف البنك في بيان نشره على موقعه الإلكتروني، أن هذا العطل أدى إلى انقطاعات متقطعة في بعض الخدمات المصرفية على مدى عدة أيام، مؤكداً لعملائه أن أرصدتهم وبياناتهم المصرفية ظلت آمنة ومحمية بالكامل طوال هذه الفترة.

شريحة من عملاء التجزئة

وأشار البنك إلى أن الانقطاع اقتصر على شريحة من عملاء التجزئة في برنامج «أسباير»، وأن الأنظمة الأخرى، بما في ذلك خدمات الشركات المصرفية، حافظت على عملها بكامل طاقتها دون أي انقطاع خلال الأيام الأربعة الماضية.

وأوضح «أبوظبي التجاري» أنه تم استئناف خدمات تطبيق البنك للهواتف الذكية بالكامل لنسبة كبيرة من العملاء، ويجري حالياً استكمال إعادة الخدمة لبقية العملاء.

وأشار إلى أن الاستثمار في التكنولوجيا والكفاءات البشرية أحد أبرز العوامل التي مكنته من التعامل مع هذا التحدي بدقة وثبات>

وتمتلك حكومة أبوظبي حصة الأغلبية في البنك من خلال صندوقها السيادي، شركة «مبادلة للاستثمار».

أرباح الربع الأول

قفزت أرباح «أبوظبي التجاري»، خلال الربع الأول من العام الجاري، بنسبة 37.4% إلى 3.36 مليار درهم (نحو 915 مليون دولار)، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وفقاً لإفصاح نُشر على موقع سوق أبوظبي للأوراق المالية، أبريل الماضي.

وأظهرت البيانات ارتفاع الأرباح قبل الضريبة بنسبة 30% إلى 3.78 مليار درهم، وزاد الدخل من العمليات التشغيلية بنسبة 18% مقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي ليصل إلى 5.9 مليار درهم.

«أبوظبي التجاري» يعلن إتمام إصدار حقوق الأولوية بـ1.6 مليار دولار

وارتفع الدخل من غير الفوائد في الربع الأول، بنسبة 36% إلى 2.19 مليار درهم، وتحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل بمقدار 360 نقطة أساس مقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي لتبلغ 25.6%.

هذا المحتوى مقدم من إرم بزنس