خليـج الديرة - صفوى
تفاعلت شركة السعودية للطاقة مع ما نشرته صحيفة خليج الديرة بشأن انقطاع التيار الكهربائي الذي شهدته عدد من أحياء مدينة صفوى، مساء الاثنين، وأدى إلى تأثر عدد من السكان قبل أن تتم إعادة الخدمة لاحقًا.
وفي خطاب رسمي بعثت به إلى الصحيفة، تقدمت الشركة بالشكر لـ خليج الديرة على دورها الإعلامي في تسليط الضوء على القضايا التي تهم العملاء، مؤكدة حرصها على التواصل وتوضيح الحقائق المتعلقة بالحادثة.
وأوضحت الشركة أن الانقطاع كان نتيجة عطل طارئ خارج عن الإرادة في أحد المغذيات الكهربائية بالمنطقة.
وجاء نص الخطاب كالتالي :
سعادة رئيس تحرير صحيفة خليج الديرة الإلكترونية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،
نشكر لكم دوركم الإعلامي في تسليط الضوء على القضايا التي تهم العملاء الكرام.
إشارةً إلى ما ورد في صحيفتكم يوم الاثنين الموافق 3 أغسطس 2026م، بعنوان: «أحياء في صفوى تغرق في الظلام إثر انقطاع الكهرباء.. والجهات المختصة تعمل على المعالجة»، تود «السعودية للطاقة» أن تعتذر للعملاء المتأثرين جراء العطل الطارئ الخارج عن الإرادة، الذي أدى إلى انقطاع الخدمة الكهربائية بشكل مؤقت.
كما توضح أن الانقطاع نتج عن عطل في أحد المغذيات الكهربائية بالمنطقة، وقد باشرت الفرق الفنية التعامل معه فور حدوثه، واستمرت الأعمال الميدانية حتى تمت إعادة الخدمة الكهربائية بالكامل لجميع العملاء المتأثرين.
وتؤكد «السعودية للطاقة» التزامها بتعويض الحالات التي تنطبق عليها معايير التعويض الواردة في دليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية «المعايير المضمونة» الصادر عن الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، وذلك آليًا دون الحاجة إلى تقديم مطالبة.
كما تواصل «السعودية للطاقة» جهودها لتعزيز موثوقية الخدمة الكهربائية في المنطقة، من خلال تنفيذ برامج الصيانة الوقائية والدورية، بما يسهم في رفع كفاءة الشبكة وتعزيز موثوقيتها.
وتدعو الشركة عملاءها الكرام إلى الاستفادة من خدماتها الرقمية عبر تطبيق «Saudi Energy» للإبلاغ عن الأعطال، ومتابعة البلاغات، والاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة.
وكانت صحيفة خليج الديرة قد نشرت تقريرًا رصد انقطاعًا واسعًا للتيار الكهربائي في عدد من أحياء صفوى، استمر لأكثر من ساعة، وسط أجواء صيفية حارة، مع الإشارة إلى مباشرة الجهات المختصة أعمال المعالجة حتى عودة الخدمة.
اقرأ التفاصيل
هذا المحتوى مقدم من خليج الديرة
