أكدت وزارة الحج والعمرة أن الجولات الرقابية تمثل أحد المسارات الرئيسة لرفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر متابعة مستوى الالتزام بالاشتراطات والمتطلبات التنظيمية والتشغيلية، ورصد الملاحظات ومعالجتها، ضمن جهود الوزارة المستمرة لتطوير منظومة الحج والعمرة، تحقيقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.

اشتراطات تنظيمية

أوضحت الوزارة أنها تنفذ جولات رقابية يومية على مختلف مواقع خدمات العمرة، بالتعاون مع كل الجهات المعنية، حيث أجرت منذ بدء موسم العمرة 1448هـ في الـ15 من ذي الحجة 1447هـ أكثر من 32 ألف جولة رقابية، شملت مرافق إسكان المعتمرين، وشركات ومقدمي خدمات العمرة، وعددًا من مواقع تقديم الخدمة، للتحقق من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية، ورصد الملاحظات ومعالجتها، بما يرفع جودة الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين.

مراكز الخدمة

كانت وزارة.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية