تعد دولة الإمارات نموذجاً عالمياً لتطور منظومة المدفوعات الرقمية حيث قطعت شوطاً كبيراً في تطوير منظومة المدفوعات الرقمية خلال العامين الماضيين، حسب فيبور موندهادا، الرئيس التنفيذي لشركة «نيوباي»، وأكد موندهادا لـ «الاتحاد» أن منظومة المدفوعات الرقمية في الإمارات لم تعد مجرد بديل للنقد، بل أصبحت جزءاً أساسياً من تجربة المستهلك اليومية، إذ أن المستهلكون يتطلعون إلى وسائل دفع سريعة وآمنة وميسّرة، سواء في المتاجر أو عبر الإنترنت والتطبيقات، فيما يبحث التجار عن حلول تمكّنهم من خدمة عملائهم عبر هذه القنوات المتعددة، من دون تعقيدات تشغيلية إضافية.

وحدد موندهادا عدداً من العوامل المتكاملة التي مكنت الإمارات من تحقيق هذا التحول، وفي مقدمتها المبادرات الحكومية، واتساع نطاق تبنّي التقنيات الرقمية، ومكانة الإمارات كمركز عالمي للتجارة والسياحة، لافتاً إلى أن «استراتيجية دبي للمعاملات غير النقدية» تسهم في تسريع وتيرة الانتقال، إضافة إلى تزايد إقبال سكان الدولة، (الذين يتمتعون بمستويات مرتفعة من الاتصال الرقمي)، على المدفوعات اللاتلامسية والمحافظ الرقمية وحلول الدفع الفوري، وأيضاً تنوّع زوار الإمارات والشركات العاملة فيها بما يعزّز أهمية إتاحة طيف واسع من وسائل الدفع المحلية والدولية.

ميزة تنافسية

ويرى موندهادا، أنه مع اتساع نطاق قبول المدفوعات الرقمية، ستتحدد الميزة التنافسية الحقيقية لمزوّدي خدمات الدفع بقدرتهم على تقديم رؤى ذكية وخدمات موثوقة وقيمة مضافة لمنظومة التجارة الأوسع. وقال إنه من هذا المنطلق، نؤمن بأن المستقبل يكمن في الجمع بين تجارب دفع سلسة وتقنيات تمكّن الشركات من رفع كفاءتها التشغيلية والنمو بثقة. وأضاف أن الاتفاقية التي وقعتها الشركة للاستحواذ على حصة أغلبية تبلغ 65% في «نون للمدفوعات» تمثل خطوة مهمة نحو تحقيق الطموح ببناء منظومة إقليمية أكثر ترابطاً للمدفوعات، ويظل إتمام الصفقة رهناً بالحصول على الموافقات التنظيمية وموافقات الجهات المعنية بالمنافسة ومنع الاحتكار، وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

وشدد موندهادا، على أهمية تمتع الشركات بقدرات راسخة في قبول مدفوعات التجار ومعالجتها، وحلول الدفع داخل المتاجر، وخدمات التجار، إلى جانب نمو قاعدة عملائها من التجار. وقال إن «نون للمدفوعات» تُكمل هذه المقومات بخبراتها في مدفوعات التجارة الإلكترونية وحلول الدفع المدمجة، وعلاقاتها مع التجار في الإمارات والسعودية ومصر. وأضاف أنه من شأن الجمع بين هذه القدرات أن يتيح خدمة التجار بصورة أشمل، بدءاً من معاملات نقاط البيع في المتاجر، وصولاً إلى إتمام عمليات الدفع عبر القنوات الرقمية، مشيراً إلى أنه بالنسبة إلى الشركات، تفتح هذه الخطوة المجال أمام منظومة خدمات دفع أكثر تكاملاً، ورؤية أوضح لعملياتها، وإمكانات تدعم توسعها، أما بالنسبة إلى المستهلكين، فنطمح إلى تبسيط عملية الدفع، من خلال تجارب ميسّرة لإتمام الشراء وإتاحة وسائل الدفع التي يفضّلونها.

فرص وتحديات

وفيما.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية