في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة الزبائن وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، عن إطلاق نسخة جديدة من تطبيق الهاتف النقّال تضمنت تطويراً شاملاً لمختلف الخصائص و الخدمات المقدمة حيث تم تصميم الواجهة بشكل يضمن سهولة التصفح والوصول السريع إلى الميزات المختلفة، من خلال تحسين التصميم وتجديد الخصائص لأكثر من 200 خدمة وميزة مصرفية، بهدف تقديم تجربة مستخدم متكاملة تعكس الالتزام بالابتكار والتميز في خدمة زبائن البنك.

ويتضمن التحديث إعادة تصميم واجهة التطبيق لإضفاء السلاسة والمرونة عند التصفح وتقديم تجربة متميزة للمستخدمين مع ميزات مخصصة حسب استخدام كل زبون وذلك تعزيز تجربتهم المصرفية. ومن خلال صفحة تسجيل الدخول سيتم حفظ معرفّ المستخدم بعد تسجيل الدخول الأول لتبسيط العملية، ويأتي هذا كخيار إضافي لتسهيل عملية تسجيل الدخول إلى جانب الخيارات الأخرى المتوفرة مثل بصمة الإصبع أو الوجه.

وبعد الدخول إلى الحساب، سيستمتع الزبائن بصفحة رئيسية مع ميزات حديثة تساعدهم على متابعة آخر الخدمات والمنتجات التي يدّشنها البنك بكل سهولة ولتسهيل الوصول إلى الخدمات ستظهر خيارات البطاقات بناءً على فئة البطاقة، كما سيتمكن الزبائن من الحصول على خصوصية أكبر من خلال ميزة إظهار أو إخفاء الرصيد في واجهة التطبيق ومشاركة تفاصيل الحساب مثل الاسم والرقم ورقم SWIFT وIBAN . إضافة لذلك، توفر النسخة الجديدة لوحة تحكم قابلة للتخصيص تتضمن قائمة جانبية تُظهر تفضيلات الزبائن والخيارات الأكثر استخدامًا.

إضافة إلى ذلك، سيستفيد الزبائن من المزايا الأخرى التي يقدمها التطبيق مثل: عملية تسجيل مبسطة باستخدام قارئ البطاقة الذكية (NFC) للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد، وإمكانية تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمانية إضافية وتغيير الحساب المستخدم لسداد فاتورة البطاقة الائتمانية، وإنشاء أمر دائم للبطاقة مسبقة الدفع، وإجراء تحويلات الأموال من البطاقة مسبقة الدفع إلى الحساب الجاري أو حساب التوفير، والاطلاع على مقارنة للفواتير المدفوعة من خلال تمثيل بياني وإمكانية قبول أو رفض التفويضات الإلكترونية التي تبسط عملية الدفع للمدفوعات المنتظمة، كما يمكن تجديد بطاقة الخصم المباشر واستلامها عن طريق التوصيل السريع أو من الفرع، والاستفادة من التحسينات المضافة على لوحة معلومات الصناديق المشتركة، والاطلاع على صناديق الاستثمار المشتركة من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال والاستفادة من التسهيلات المقدمة للاستثمار والاسترداد في صندوق الثروة من بنك مسقط وصندوق ميثاق للأسهم.

وبهذه المناسبة، قال عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفية الإلكترونية ببنك مسقط، إن الزيادة المستمرة في أعداد.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة أثير الإلكترونية