بدأت Amazon Prime Video في مطلع عام 2024 إدراج الإعلانات داخل خدمتها، منهية بذلك نموذج المشاهدة الخالي من الإعلانات. ومنذ 5 فبراير 2024، أصبحت الإعلانات جزءًا من الاشتراك الأساسي، مع إتاحة خيار المشاهدة دون إعلانات مقابل رسوم إضافية تبلغ 2.99 يورو شهريًا.

وقبل تنفيذ التغيير، أخطرت Amazon المشتركين عبر بريد إلكتروني في 3 يناير 2024، أكدت فيه أن لا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي .

وأثار هذا القرار موجة غضب واسعة بين المستخدمين، الذين اعتبروا إضافة الإعلانات إخلالًا بخدمة مدفوعة كانوا يحصلون عليها دون فواصل إعلانية.

وعلى إثر ذلك، تقدّم اتحاد منظمات حماية المستهلك في ألمانيا بشكوى رسمية. وقد أصدرت محكمة ميونخ الإقليمية حكمًا يقضي بعدم قانونية الإجراء الذي اتبعته Amazon.

ورأت المحكمة أن الشركة قامت بتعديل عقود الاشتراك القائمة دون الحصول على موافقة صريحة من العملاء، معتبرة أن إدخال الإعلانات يشكّل تدهورًا جوهريًا في طبيعة اشتراك Prime الأصلي. وأكد القضاة أن خلو الخدمة من الإعلانات كان عنصرًا أساسيًا في التجربة، حتى وإن لم يتم الترويج له بشكل مباشر في الحملات التسويقية.

كما أوضحت المحكمة أن الشروط والأحكام العامة لدى Amazon، رغم سماحها بإجراء تعديلات على المحتوى، لا تمنح الشركة الحق في.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من التقنية بلا حدود