سامي عبد الرؤوف (دبي)

أطلقت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، بالتعاون مع أكثر من 77 جهة شريكة على المستويين الاتحادي والمحلي، مشروع «باقة إكرام» المبتكر، الذي يجسّد التزام المؤسسة بتطوير منظومة خدمات حكومية متكاملة واستباقية تضع الإنسان في صميم الأولويات الوطنية.

وينسجم إطلاق المشروع مع توجهات الدولة نحو تصفير البيروقراطية، وتبسيط رحلة المتعامل في أكثر المواقف حساسية، عبر تقديم تجربة موحّدة تُعنى بكرامة الفرد، وتخفيف الأعباء الإدارية والمعنوية عن ذوي المتوفى.

ويأتي إطلاق باقة «إكرام» كخطوة نوعية في إعادة تصميم الخدمات المشتركة، حيث نجحت المؤسسة في دمج أكثر من 40 إجراءً حكومياً ضمن إجراء واحد ميسّر، بما أسهم في إلغاء المتطلبات الورقية والزيارات الميدانية بشكل كامل، وتوفير ما يزيد على 157 ألف ساعة عمل على المتعاملين، في نموذج يعكس كفاءة التكامل المؤسسي وسلاسة تقديم الخدمة.

وأكد الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أن إطلاق باقة «إكرام» يأتي ترجمة مباشرة لتوجيهات القيادة الرشيدة الرامية إلى ابتكار حلول حكومية تفوق تطلعات المجتمع وتعزّز جودة الحياة.

وأوضح أن المشروع يُشكّل إحدى الركائز الاستراتيجية في مسيرة المؤسسة نحو المساهمة في تحقيق مئوية الإمارات 2071، من خلال تصفير البيروقراطية وترسيخ الريادة في كفاءة الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن باقة «إكرام» لا تقتصر على رقمنة الإجراءات، بل تُمثّل نموذجاً إنسانياً متكاملاً يعكس القيم الأصيلة لدولة الإمارات في صون الكرامة الإنسانية، وتسريع إنجاز الخدمات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية