تبنياً "لنموذج الرعاية الصحية السعودي" الحديث، وبمزيج من كفاءة الأداء ودفء العطاء، فعل مجمع الملك عبدالله الطبي بجدة (عضو تجمع جدة الصحي الثاني) فعاليات الأسبوع العالمي لتجربة المريض. وشهدت الفعاليات حراكاً إبداعياً شاركت فيه كافة الأقسام بروح "الفريق الواحد"، بهدف إعادة صياغة مفهوم الرعاية الصحية لتكون رحلة إنسانية متكاملة تتجاوز حدود العلاج السريري.

ولأن صحة الإنسان تبدأ من شعوره بالاهتمام، جاءت هذه المبادرات لتؤكد التزام المجمع ومنشآته التابعة بتحويل "تجربة المريض" إلى ثقافة مؤسسية حية. ولم تقتصر الفعاليات على تقديم الخدمات الطبية فحسب، بل ركزت على "أنسنة" الخدمة عبر تعزيز قيم الاحترام المتبادل، والإنصات العميق لاحتياجات المرضى وذويهم، إيماناً بأن التعاطف هو نصف الطريق نحو الشفاء.

وتهدف الأنشطة النوعية التي أطلقت خلال هذا الأسبوع إلى رفع سقف التوقعات في جودة الخدمة، من خلال.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية