- خليل القطان: البنك ملتزم بتبني أحدث التقنيات لتطوير تجربة الموظفين وفق المتطلبات الرقابية يواصل البنك الأهلي الكويتي مسيرة التحول الرقمي من خلال تبني القدرات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، حيث حصل على موافقة بنك الكويت المركزي لاعتماد منصة «ChatGPT» مع شركة «Open AI»، بعد نجاح تجربة إثبات مفهوم «Proof of Concept PoC» للمنصة، من أجل تقييم إمكاناتها في تعزيز القدرات الداخلية للموظفين وتطوير مهاراتهم ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية في مختلف إدارات البنك.

وتمثل الخطوة محطة مهمة في مسار البنك نحو اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة ضمن بيئة آمنة وخاضعة لأطر تنظيمية واضحة.

وشهدت التجربة اختبار حالات استخدام متعددة، والتحقق من ضوابط الأمن وحماية البيانات، وتقييم مدى قدرة الذكاء الاصطناعي على تمكين الموظفين من العمل بسرعة ودقة وبكفاءة أعلى باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وشهدت المبادرة تقديم برامج تدريبية موجهة لشرائح مختلفة من الموظفين، شملت ورش عمل مخصصة للإدارة التنفيذية، إضافة إلى تدريب عملي وتفاعلي لمجموعة من موظفي (AI Champions) من مختلف إدارات البنك، من أجل اختبار الاستخدامات العملية للمنصة، بحيث قدموا ملاحظات قيّمة أسهمت في تقييم القيمة المضافة للأعمال، وسهولة الاستخدام والأثر التشغيلي لها.

وتوفر «ChatGPT Enterprise» إمكانات ذكاء اصطناعي بمستوى مؤسسي، مدعومة بضوابط عالية من الأمن والخصوصية وحماية البيانات.

وسيتمكن الموظفون من خلال المنصة من الوصول السريع إلى البيانات الداخلية، وتعزيز التواصل بين الإدارات، ودعم حل المشاكل، وتقليص الوقت المستغرق في الأعمال اليدوية والمتكررة، ما سيسهم في توجيه الجهود نحو أنشطة أعلى قيمة، مثل التحليل العميق، والدعم الاستشاري، والابتكار، وتعزيز سير العمل في البنك.

ويأتي ذلك في وقت قدم فريق «Open AI» خلال فترة تجربة إثبات المفهوم، دعماً وثيقاً ومستمراً.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الراي