كشفت هيئة التأمين عن مؤشر الشكاوى الواردة إليها خلال شهر مايو 2026 من المستفيدين وحملة وثائق التأمين الصحي وتأمين المركبات وتأمين العمالة المنزلية، في إطار جهودها لتعزيز الشفافية وحماية حقوق المؤمن لهم ورفع جودة الخدمات المقدمة في القطاع التأميني.
وأوضحت الهيئة أن المؤشر يقيس معدل الشكاوى الشهرية الواردة لكل 10 آلاف مؤمن له، بما يوفر للمستفيدين معلومات تساعدهم على اتخاذ قرارات تأمينية أكثر وعيا، ويحفز شركات التأمين على تحسين مستوى الخدمات والارتقاء بتجربة العملاء.
التغيرات الشهرية
أظهرت البيانات تفاوتا في معدلات الشكاوى بين منتجات التأمين المختلفة، حيث سجلت بعض الجهات.....
لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه
هذا المحتوى مقدم من صحيفة الوطن السعودية
