تتعرض الكثير من السيدات والفتيات لمختلف المشكلات منها الاجتماعية والنفسية والاقتصادية وغيرها، وتفكر بالتواصل السريع مع مكتب الشكاوى التابع للمجلس القومي للمرأة باعتباره الجهة الرسمية المختصة بقضايا النساء.

ويستقبل المكتب شكاوى واستفسارات السيدات ويقدم لهن المشورة القانونية والاجتماعية والنفسية، مع إمكانية الإحالة إلى الجهات المختصة وفقًا لطبيعة كل حالة، ولكن هناك عدة شروط للتعامل مع الشكوى والتدخل لحلها

وعبر هذا التقرير تنشر " بوابة الأهرام" شروط وضوابط التقدم بالشكوى للعمل على حلها.

1- أن تكون المتقدمة بالشكوى امرأة مصرية

يشترط للاستفادة من خدمات المكتب أن تكون صاحبة الشكوى امرأة مصرية، وفي حالة الأجنبيات يشترط أن تكون داخل الأراضي المصرية وأن تسري عليهن أحكام القانون المصري.

2- أن يتجاوز سن المتقدمة 18 عامًا

ومن الضوابط المعلنة لتقديم الشكوى أن يكون عمر صاحبة الشكوى أكثر من 18 عامًا، فلا يجوز استقبال الشكوى في الحالات الأقل من ١٨ في العمر

3- أن تدخل المشكلة في نطاق اختصاص المكتب

يجب أن تكون الشكوى من النوع الذي يندرج ضمن اختصاصات مكتب شكاوى المرأة، ومنها المشكلات المرتبطة بالعنف بكل أشكاله أو التمييز أو انتهاك حقوق المرأة أو الإخلال بمبدأ المساواة وتكافؤ الفرص.

4- تقديم الشكوى من صاحبة الشأن أو وكيل رسمي عنها

ومن المهم في شروط التقدم بالشكوى أن تتقدم المرأة صاحبة الشكوى بنفسها، ويجوز أن ينوب عنها شخص آخر بموجب توكيل رسمي، مع الاطلاع على أصل مستند إثبات الشخصية والوكالة.

5- استيفاء استمارة الشكوى والتوقيع عليها

يجب استكمال استمارة الشكوى والتوقيع عليها من الشاكية أو وكيلها، مع توضيح تفاصيل الشكوى.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من بوابة الأهرام