عروض ترويجية مغرية لترقية الباقات

المتصل يطلب تفعيل العرض فورياً

احتيال هاتفي يستهدف مقيمي دول الخليج

عدم مشاركة البيانات الشخصية عبر الهاتف

=======================

تلقى عدد من عملاء خدمات الاتصالات لدى شركة «إي آند الإمارات» اتصالات هاتفية مشبوهة من أشخاص ادّعوا أنهم ممثلون لخدمة العملاء، وقدموا عروضاً ترويجية مغرية لترقية الباقات، تشمل بيانات غير محدودة وأجهزة وقنوات تلفزيونية مجانية، مع الإبقاء على السعر الحالي للباقة، قبل أن يطلبوا من العملاء تزويدهم ببيانات تعريفية بدعوى استكمال إجراءات التفعيل.

وبحسب إفادة أحد العملاء، فإن المتصل برّر العرض بكونه موجّهاً له باعتباره عميلاً ملتزماً منذ سنوات، كما أظهر معرفة ببعض تفاصيل الاشتراك، من بينها قيمة الفاتورة الشهرية وسرعة الخدمة والاسم الأول، وهو ما منح المكالمة في بدايتها قدراً من المصداقية.

وأوضح العميل أن المتصل طلب تفعيل العرض بشكل فوري، مشترطًا تزويده بالاسم الكامل وآخر 4 أرقام من الهوية الإماراتية، وعندما استفسر العميل عن سبب طلب هذه البيانات، مؤكداً أن الجهة المتصلة يُفترض أن تكون لديها هذه المعلومات مسبقاً، أصرّ المتصل على طلبها، ثم طلب مهلة قصيرة بحجة الرجوع إلى «المديرة»، لمعرفة ما إذا كان يمكن استكمال الإجراء دون تلك البيانات.

وأضاف العميل أن المتصل عاد لاحقاً وأبلغه بعدم وجود استثناء، قبل أن يواصل الضغط عليه بدعوى أنه «سيخسر العرض»، إذا لم يستكمل البيانات المطلوبة فوراً، إلا أن العميل رفض.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الخليج الإماراتية