أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات عن نجاحها في الحفاظ على تسع إشهادات وطنية ودولية، وذلك وفق عملية افتحاص دقيقة أجراها المعهد المغربي في التقييس (IMANOR).

وأوضحت الشركة، في بلاغ توصلت به هسبريس، أن هذا التجديد يعكس التزامها المتواصل بالتحسين المستمر لجودة الخدمات وتحسين الامتياز العملياتي، مبرزة أن هذه الاشهادات الاستراتيجية تغطي مختلف مهن وأنظمة الشركة، بدءا من جودة الخدمات وسلامة المياه، مرورا بالأداء البيئي والطاقي، والصحة والسلامة في الشغل والنظام المعلوماتي وتكوين المستخدمين والقياس والمعايرة، وصولا إلى محاربة الرشوة. ويتم التوصل إلى هذه الإشهادات عبر معايير مرجعية عدة.

وأكدت “SRM-CS” نقاط القوة التي سجلها فريق مدققي “IMANOR” قدرة الشركة على ضمان استمرارية وجودة المرفق العمومي، كما أبرزت إلزام الفرق متانة قيادة المشاريع الهيكلية وامتيازها العملياتي، إلى جانب مساهمتها في التنمية الجهوية من خلال استثمارات مهمة.

وسلط الافتحاص الضوء على التقدم المحرز في مجالات الرأسمال البشري، والصحة والسلامة في الشغل والوقاية الاستباقية من المخاطر، علاوة على الإدماج التدريجي لرهان المسؤولية المجتمعية والتدبير المستدام للموارد.

وفيما يتعلق بالإدارة العمومية، فقد تم تجديد إشهاد “ISO 50001” المتعلق بنظام تدبير الطاقة؛ حيث أقدمت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات على توقيع اتفاقيات تدبير هذا المرفق مع جماعات ترابية أخرى، إضافة إلى إطلاق مخطط توجيهي يشمل الجماعات المتعاقدة.

أما فيما يخص العلاقة مع الزبائن، باعتبارها محورا أساسيا ضمن إشهاد “ISO 9001” المتعلق بأنظمة تدبير الجودة، في صلب أولويات الشركة، فقد تم اتخاذ العديد من الإجراءات، على وجه الخصوص تعزيز نقاط الاتصال عبر تقريب الخدمات من المواطنين في 65 منطقة بعيدة عن المراكز الحضرية، بما يمثل أكثر من 300 ألف زبون. وفي هذا السياق، قامت الشركة الجهوية كذلك بفتح أربع وكالات قارة جديدة للقرب، إضافة إلى إطلاق 10 وكالات.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من هسبريس