مصطفى عبد العظيم (دبي)

كشف مراد تشاغري سوزر، الرئيس التنفيذي لمجموعة «نتورك إنترناشيونال»، عن دراسة خمس فرص استحواذ جديدة، ضمن خطط للتوسع والتحول إلى مجموعة عالمية للتكنولوجيا المالية، مؤكداً أن الإمارات تمتلك مقومات التحول إلى محور عالمي واعد للتكنولوجيا المالية، بفضل بيئتها التنظيمية وسهولة ممارسة الأعمال وتدفقات الاستثمار.

وأوضح في حوار مع «الاتحاد» أن قيمة المدفوعات التي عالجتها المجموعة خلال العام الماضي بلغت 400 مليار دولار، %50 منها في الإمارات، وأشار إلى أن المجموعة تتجه إلى توظيف بيانات المدفوعات لتقديم تحليلات وخدمات إضافية للتجار والشركات الصغيرة والمؤسسات المالية والحكومات، إلى جانب نشاطها الأساسي في البنية التحتية للمدفوعات، متوقعاً أن يعيد الذكاء الاصطناعي والعملات المستقرة تشكيل صناعة المدفوعات المالية.

قال: إن المجموعة، التي انطلقت من الإمارات قبل أكثر من 30 عاماً، تعمل الآن في 56 دولة، ولديها تراخيص في 15 دولة، وبدأت مؤخراً التوسع في جنوب شرق آسيا، بما يشمل ماليزيا والفلبين، إلى جانب اهتمامها بأسواق رابطة الدول المستقلة، ضمن استراتيجية تجمع بين النمو العضوي والاستحواذات والشراكات.

الاندماج

وتطرق سوزر إلى اندماج «نتورك إنترناشيونال» مع «ماجناتي»، موضحاً أن من أبرز مكاسب الصفقة جمع خبرات وكفاءات متخصصة في قطاع المدفوعات، حيث تضم المجموعة 3500 خبير في المدفوعات يشكلون معاً إجمالي القوة العاملة بالمجموعة.

وأشار إلى أن طبيعة قطاع المدفوعات تتطلب خبرات تقنية متخصصة قادرة على تنفيذ عمليات متعددة خلال ثوانٍ، تشمل التحقق من هوية العميل والتاجر، وموقع المعاملة، ومؤشرات الاحتيال، وحدود الإنفاق، وربط المعاملة بشبكات الدفع العالمية، إلى جانب حلول الدفع الأخرى. وأضاف أن دمج قدرات «نتورك إنترناشيونال» و«ماجناتي» أتاح للمجموعة تقديم خدمات ومنتجات أوسع وتحسين مستوى التغطية للعملاء في المنطقة. وفيما يتعلق بالشراكة مع «راك بنك»، أوضح أنها تتجاوز الاستحواذ على محفظة التجار، وتمثل تعاوناً طويل الأمد لخدمة قاعدة عملاء البنك التي تضم نحو 50 ألف شركة صغيرة ومتوسطة، وتوفير حلول دفع متكاملة لها.

الذكاء الاصطناعي

وأكد سوزر أن الذكاء الاصطناعي يمثل محوراً رئيساً في استراتيجية المجموعة، خصوصاً في تحليل البيانات ومكافحة الاحتيال وأتمتة الخدمات، موضحاً أن أنظمة الذكاء الاصطناعي في «نتورك إنترناشيونال» تحلل يومياً أكثر من 20 ألف حالة مرتبطة بالاحتيال، مشيراً إلى أن الذكاء الاصطناعي يتولى المرحلة الأولى من تحليل الحالات، قبل إحالة الحالات التي تستدعي تدقيقاً إضافياً إلى الموظفين المتخصصين، مما أسهم في وصول معدل الاحتيال لدى المجموعة إلى مستوى يقل بنحو 10 مرات عن متوسط المنطقة.

كما ارتفعت نسبة الأتمتة في المجموعة من 40% إلى 80% على أساس سنوي، بفضل توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما انعكس على تجربة العملاء ومستويات التفاعل معهم.

ويرى سوزر أن الذكاء الاصطناعي سيغير كذلك طريقة إجراء.....

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر "إقرأ على الموقع الرسمي" أدناه

هذا المحتوى مقدم من صحيفة الاتحاد الإماراتية