أعلنت شركتان تقنيتان عن نتائج استطلاع شمل 1200 موظف معرفي و1200 مدير تنفيذي، وجرى في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا حول تأثير الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل. وأظهر الاستطلاع أن جيل زد يقود المعارضة بشكل واضح، حيث اعترف 44% من أفراده بمحاولة تعطيل أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل مؤسساتهم. وأقر 29% من الموظفين بأنهم قاموا بتخريب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو استخدام أدوات غير معتمدة داخل بيئة العمل.

أسباب المعارضة والمخاوف

ذكر المستطلعون أن أتمتة الذكاء الاصطناعي تمثل مصدر قلق رئيسي بنسبة 30%، في حين رأى 28% أن هناك مخاطر أمنية كبيرة مرتبطة بالأنظمة، واعتبر 20% أن استخدام الذكاء الاصطناعي يزيد من أعباء العمل اليومية. وتبرز هذه الأرقام مخاوف تتعلق باستقرار الوظائف والخصوصية والأمن المهني، وهي عوامل تدفع العاملين لاتخاذ مواقف حذرية تجاه تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ويعزز الإطار العام لهذه النتائج الحاجة إلى سياسات وتوجيهات واضحة لإدارة التبني والتعامل مع البيانات بشكل آمن.

ضغوط المدراء واستخدام الذكاء الاصطناعي

أفاد 72% من المدراء التنفيذيين بأن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في شركاتهم تسبّب لهم التوتر، ووصف 32% هذا الضغط بأنه شديد أو مرهق. كما يظهر فرق في معدل الاعتماد على هذه التقنيات، إذ يستخدم 28% من الموظفين الذكاء الاصطناعي لأكثر من ساعتين يوميًا مقابل 64% من المدراء التنفيذيين. ويمضي نحو واحد من كل خمسة مدراء 4 إلى 5 ساعات يوميًا في التعامل مع هذه الأنظمة، بينما يستخدم واحد من كل 25 مديرا أكثر من 6 ساعات يوميًا.

دعم التعامل مع المخاوف وتخفيف المقاومة

تشير النتائج إلى أن المؤسسات يمكنها معالجة هذه التحديات عبر الاستثمار في منصات وشركاء عالية الجودة في مجال الذكاء الاصطناعي وتحسين إدارة التغيير ضمن بيئة العمل. كما تؤكد على ضرورة إشراك الموظفين في عمليات التبني والتعامل بشفافية بشأن استخدامات الذكاء الاصطناعي، بهدف تقليل المخاوف المرتبطة بفقدان الوظائف والحد من المقاومة الداخلية. ومع ذلك، تظل الشكوك قائمة حول كفاية هذه الإجراءات لإقناع العاملين وتحقيق استقرار مالي ومهني في ظل التوجهات التقنية الحالية.

هذا المحتوى مقدم من مجلة صوت المرأة العربية